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如何减少Sky账单并抵御价格上涨

我如何削减Sky账单并使用Sky添加新包裹'客户服务技巧

天空高清电视遥控器。
天空高清电视遥控器。

从四月份开始,大约一百万Sky客户将看到他们的账单增加,某些客户的价格上涨高达72英镑。

从4月1日起,电视和宽带用户的月租费用将增加,而从5月1日起,固定电话用户的月租费用将增加。平均而言,客户每月的支出将增加约3英镑,但有些用户的支出将以每年最高的72英镑增长,本周将通知客户。

Sky预测其1200万客户中的约一百万将受到价格上涨的影响,并将在3月27日之前通知客户价格是否上涨。

Sky Broadband Essential是最高的计划之一。使用此关税的客户将看到他们的账单从每月22英镑增加到25英镑。

但是,天空体育,天空电影院,天空儿童和天空谈话之夜和周末额外客户赢得了't be affected.

如何降低Sky账单

Sky客户遇到的问题是,4月份的任何年度价格上涨-每年都发生-此类价格上涨是否包含在您取出包裹时所签订的合同的条款和条件中。

最多 天空套餐 有效期为18到24个月,这意味着除非您即将结束合同,否则您无能为力。

但是,如果您的合同即将到期,或者您想重新谈判当前的合同,那么您可以做一些事情。

我要在2021年初结束Sky TV和宽带合同的签订。合同包括Sky'的标准电视套餐,带有第二个盒子的SkyQ多屏显示器(可在第二个房间观看Sky)和完整的Sky Sports套餐。

Sky在合同的前18个月提供了折扣价,但是一旦初始促销期到期,价格便从每月约50英镑上涨到了88英镑。

登录到 天空网站 非常没用-您只能将包裹添加到您的交易中,并且没有任何选项可以将其删除。它'当您想省钱时,这不是非常客户友好的体验。

给他们打电话

第一步是打电话给天空'的客户服务代表,电话:0333 7591018。您将需要您的帐户详细信息和密码。这里的规则很简单-友善友好。如果您对他们友善,客户服务代表将更加乐于为您提供帮助。

但是,这是您需要保持冷静的地方。 Sky往往会为新客户提供比现有客户更好的交易,因此请准备好有关其最新报价的信息。您可以将您的交易与这些交易进行比较,并要求类似的交易。

下一点建议很重要:不要害怕询问您想要的交易。他们能做的最重要的事情是拒绝。

客户代表可能会'给您想要的交易或折扣。不要害怕结束对话'不按照你想要的去做。电话代表每天处理大量的电话,可能不会完全专注于为您提供最佳的交易。

计划B

如果您打电话给Sky而仍然避风港'没有折扣,还有另一种选择。我必须这样做,而且效果很好。

回头 在线帮助中心 并使用聊天。选择以下选项'我想取消合同'一旦建立联系,告诉他们您正在考虑取消合同。

请耐心等待-我花了一个小时的聊天时间,因为回复太慢了。我礼貌地解释了BT和Virgin在同一套包中提供的价格差异,最终Sky向我提供了一份比我现在所付的BT Sport更低的价格的合同。

It'这是一个漫长而漫长的过程,但是如果Sky无法提供合理的选择,请不要害怕走开。如果您即将终止合同,那么请记住您持卡,而Sky希望保留您-忠实的客户是公司的生死攸关者,只要您与客户交谈,他们就会为您提供打折优惠。正确的人。

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